最后更新日期：2025年01月29日
您将在此找到关于赛尔维鹰及我们的调查小组如何运作的最常见问题的答案——免费有偿在线调查。
如果您找不到所需信息，请给我们发送电子邮件。
如何开始接收免费有偿在线调查？
要开始接收调查，您只需在我们网站首页填写简短的注册表格并点击“提交”。然后，检查您的电子邮件，并通过点击我们发送给您的邮件中提供的链接确认您已订阅赛尔维鹰。就这么简单。
我何时能收到第一次有偿调查？
您通过我们的注册表格提交信息后不久，就应该会收到第一次有偿调查。调查将发送到您在注册表格中提供的电子邮件地址。从您注册的那一刻起，您就有资格接收调查。因此，您可能立即收到邀请。但一般来说，您应该会在两到三周内收到第一次调查。这实际上取决于您的个人资料信息和机构当前的需求。
赛尔维鹰小组会给我发送什么？
赛尔维鹰将向您发送有偿调查的电子邮件邀请。
完成一项有偿调查能赚多少钱？
完成调查所赚取的金额取决于调查本身以及您为其完成调查的公司。通常，调查时间越长，报酬越高。一般来说，您完成的每项调查金额在 0.25元 到 6元 或更多之间。
我如何获得报酬？由谁支付？
您将通过 赛尔维鹰 获得报酬，款项将支付到您的小组账户。
所有调查都支付现金吗？
您可以选择通过 支付宝 收款，或从 合作礼品平台 订购礼品卡。
回答调查的建议
我们恳请成员仔细阅读每个问题，在选择前审阅所有答案，确保在进入下一页之前正确满足所有要求，花点时间，不要快速浏览页面或整个调查。
客户喜欢他们可以用于研究的详细反馈！如果要求您就某个主题提供您的想法（键入的答案），请给出深思熟虑的答案，尽可能详细，而不是输入几个词/几行，提供没有意义的答案或与向您提出的问题无关的答案。
输入您自己的真实信息。尽量不要总是重复相同的答案，例如“不知道/以上都不是”，除非它确实适用于您。请尽量将您的选择限制在适用于您个人和/或您家庭（不是整个家族）的选项。
如何申请付款
要申请付款，您首先需要选择一种付款方式。
- 登录您的账户。
- 点击“我的积分”。
- 在左下角点击“更改付款方式”。
- 从下拉框中选择您希望使用的付款选项。
- 点击“更新”。
如何找回用户名/密码
如果您忘记了密码，请访问小组登录网站并点击“忘记密码？”。然后系统会提示您输入用于接收调查的电子邮件地址。重置代码将发送到您的邮箱，使您可以创建新密码。
请耐心等待，电子邮件可能需要几分钟才能送达您。
如果邮件未到达，请检查您的垃圾邮件/垃圾文件夹。许多垃圾邮件过滤器会将合法邮件放入垃圾邮件过滤器。
如果您忘记了用户名或密码，请按照以下步骤操作。
- 点击链接：
[您的网站登录页面URL，例如：https://www.sewying.cn/Log-In] - 点击链接“忘记密码？”。
- 输入您接收调查的电子邮件地址。
- 点击灰色框“重置密码”。
- 重置代码将发送到您的电子邮件地址。
- 复制代码并粘贴到此处：
[您的网站登录页面URL]
账户：
如何登录我的小组账户？
请访问小组登录网站并点击“登录”。然后系统会提示您输入用于接收调查的电子邮件地址。
完成调查后，您将在调查的结束页面上找到您小组的登录链接。
注册小组时，您的欢迎邮件中也附有赛尔维鹰的登录链接。
我们建议您将登录链接保存为浏览器中的书签，以便您随时轻松访问。
如果我想取消/退订怎么办？
您可以随时退订赛尔维鹰。登录您的小组账户，只需按照步骤退订，我们将立即停止向您发送任何未来的电子邮件。您也可以在每封带有调查邀请的电子邮件中找到退订链接。如果您点击此链接，您将自动从我们的小组退订。
要关闭您的小组账户，请执行以下操作之一：
- 登录您的账户点击“您的个人资料”点击“更新个人资料”选择“关闭账户”
- 输入您的密码并点击“关闭账户”点击调查邀请中的“退订”链接。如果找不到退订链接，请联系赛尔维鹰处理账户查询 (support(at)sewying.cn)。
付款
付款处理时间为 1-5 个工作日，但是，小组成员应至少等待 5 个工作日，以便款项到达其 支付宝 账户或收到礼品卡。
为什么我的账户积分被扣除了？
当某人以被认为不适当（不良或不诚实）的方式完成调查时，可能会产生负面激励。我们不会与您分享哪些问题被我们的客户证明是有问题的。以下是客户定义“不良”或“不诚实”回复的一些方式：
- 调查加速： 每个已执行的调查都有一个预计完成时间。如果您在可接受范围之外的时间范围内完成调查，您将不符合调查资格，不会获得奖励，并可能被终止小组资格。
- 不一致或不准确的答案： 如果您提供的答案不准确和/或任何方面不一致，您将不符合调查资格，不会获得奖励，并可能被终止小组资格。
- 干扰性问题 (Red Herring questions)： 客户有时会在调查中多次提出问题或要求您选择特定答案，以确保您诚实和/或阅读了整个调查问题。如果我们的客户发现您的回复根据干扰性指示不可接受，您将不符合调查资格，不会获得奖励，并可能被终止小组资格。
- 开放式问题 (Open End Questions)： 有时客户会在调查中设置一个部分，要求受访者通过填写答案（而不是从一组预先确定的答案中选择）来输入答案。如果开放式问题中的回答被认为包含不恰当、不合理或与问题不符的语言，您将不符合调查资格，不会获得奖励，并可能被终止小组资格。
如何查看我的账户余额？
要查看您的余额，请登录您的小组账户并点击“奖励”。
如何更改我的电子邮件地址？
要更改您的电子邮件地址，请登录您的小组账户。
进入账户后，您将在右侧找到您的设置。
向下滚动设置直到找到您的电子邮件地址。
点击蓝色箭头
输入您的新电子邮件地址
输入您的密码
点击“更新”
然后您将收到一封确认消息，表明您的电子邮件地址已更改。
请注意：出于安全原因，在此更改后的 7 天内，兑换奖励的功能将被禁用。更改电子邮件也会将您从所有设备上登出。
如何更改我的密码？
要更改您的密码，请登录您的小组账户。
进入账户后，您将在右侧找到您的设置。
在设置底部，您将能够点击“更改密码”。
输入您当前的密码
选择一个新密码
点击“更新”
然后您将收到一条确认消息，显示“您的密码已更改”。
更改密码也会将您从所有设备上登出。
如何编辑我的个人资料信息？
进入账户后，您将在右侧找到您的设置。在此部分，您将能够更新您的个人资料信息。
更新个人资料问题 – 好处
关于您自己和生活方式的问题通常会在您登录账户时以及调查开始和结束时被问及。
为了帮助我们为您找到最相关的调查，大大增加您完成调查的机会，尽可能准确地回答这些问题非常重要。
经常更新您的个人资料问题（任何发生变化的地方）也将帮助我们向您展示那些正在寻求具有您这样背景的人的意见的调查。
奖励：
如何兑换奖励？
要兑换您的奖励，请登录您的小组账户并点击“奖励”。如果您已达到进行付款的最低要求，您将能够从可用于您小组的选项列表中选择您喜欢的付款方式。
点击“兑换”按钮，然后点击“我同意”。您的付款交易状态将在您的付款活动中变为“待处理”。一旦付款处理并发送给您，状态将变为“成功”。
请最多等待 5 个工作日来处理您的奖励。您应注意查收带有奖励的电子邮件（记得检查您的垃圾邮件/推广文件夹）。付款处理完成后，它们将显示在您账户的“奖励”部分。
如果您在完成第一次调查后的 10 天内进行了兑换，我们将在处理前暂扣您的付款 10 个工作日。这是我们为打击欺诈而采取的众多安全措施之一。
如果您已按照上述步骤操作但未收到奖励或奖励有问题…
如果我未收到奖励付款该怎么办？
请记住，在寻求帮助之前，请最多等待 5 个工作日以接收您的奖励付款。如果是您的第一笔付款，请最多等待 10 个工作日。
确保检查您注册小组时使用的电子邮件地址的收件箱，包括任何垃圾邮件/推广文件夹。
如果在此时间之后您仍未收到付款，首先要弄清楚谁应该为您提供支持。
一般来说，如果您是从一个看起来类似下图的页面订购奖励的，那么您应该联系 赛尔维鹰：support(at)sewying.cn。请附上您需要帮助的付款日期。
我兑换了一个奖励，可以更改吗？
很抱歉，一旦奖励被兑换，我们无法更换、退款或取消待处理的交易。
对于未来的付款，请检查您的小组账户，看看是否有其他可用的付款选项供您兑换奖励。
为什么我没有收到任何调查？
当您的个人资料符合调查要求时，调查会自动发送到您的电子邮件或在 我们的调查APP（如有） 中显示。
我们建议您花些时间用最新信息完成或更新您的个人资料，这样我们就更容易将您的个人资料与调查匹配。
更新个人资料时，您还有机会选择您的最佳调查频率。频率也可能因我们客户的需求而异。
我必须多久参与一次？
要保持活跃的小组成员身份，我们建议您频繁参与发送给您的调查。参与是自愿的，如果您决定不参与某项调查，只需点击拒绝链接即可。
我会被要求参与哪种类型的调查？
作为小组成员，您将被邀请参与涵盖广泛主题、长度和参与度的调查。
当您的个人资料符合调查要求时，调查会自动发送或在 我们的调查APP（如有） 中显示。
我每月应该会收到多少调查？
这可能因您的个人资料（即您的性别、您的位置等）和我们客户的需求而异。通常每月 1 到 20 次调查。
（如果适用：使用我们的调查APP，在应用中完成调查后没有隔离规则。注册后下载并尝试我们的调查APP，在线赚取更多收入。您将收到更多调查并赚更多钱。）
我需要为这项服务支付多少费用？
赛尔维鹰调查小组 向您免费提供这项服务。我们绝不会以任何方式向您索取任何金钱。没有隐藏条件。
我想接收更多调查并赚更多钱。
注册时您提供的个人资料信息越多，您收到调查邀请的可能性就越大。注册时我们还会询问您希望参与的频率。我们的目标是根据您完成调查的兴趣来匹配调查数量。
其他问题：
我的账户被封锁了。为什么？
赛尔维鹰 设有多项旨在防止欺诈的质量措施。小组成员最初被禁止的常见原因包括：
- 质量控制问题
- 信息不完整或不一致
- 多个账户和/或欺诈活动
- 被拒绝的调查/欺诈状态
- 使用高风险连接（VPN/代理）小组成员可能因上述一个或多个原因被标记，因此保持良好的调查参与习惯对于防止账户被标记非常重要。
（技术问题）Bad GEO-IP / 无效电子邮件地址 / 无法登录
某些调查中出现“Bad GeoIP”的原因是检测到“未知/私有 IP”地址。我们的系统不允许这样做。IP 地址必须可见，否则小组成员将无法参与未来的调查。
这也可能是小组成员用来访问的浏览器导致的。以下是导致此类问题的一些更常见的原因。
- 应用程序/浏览器/VPN： 使用某些特定的应用程序、浏览器（如 Opera Mini, UC Browser, Puffin, Tor）、VPN 服务或代理可能被阻止。
- 其他原因： torrenting（种子下载）、流媒体、网络监控软件、防病毒/网络保护软件。如果您收到消息说您正在使用无效的电子邮件地址，请检查您的浏览器是否接受 Cookie（包括第三方 Cookie）。您也可以尝试使用其他浏览器，看看是否有帮助。无法登录？ 请确保：
- 您的用户名或密码没有拼写错误。
- 您输入了完整的电子邮件地址（例如
username@gmail.com而不是username@gmail.）。 - 大写锁定 (Caps Lock) 已关闭。
- 您的键盘语言设置正确。
- Cookie 已开启以便使用您的赛尔维鹰账户。
- 尝试刷新浏览器、清除缓存和 cookie、打开新浏览器窗口。
- 检查安全程序、防火墙或防病毒设置是否阻止了访问，并将我们的小组网站添加为受信任站点。
- 密码区分大小写，请检查大写锁定是否关闭。
- 确保在浏览器中启用了 JavaScript 以查看门户。
出现问题时应将我的密码和/或用户名发送给赛尔维鹰吗？
不！！ 您绝不能泄露您的登录详细信息。不要给赛尔维鹰或任何其他人。我们不需要您的密码或用户名。当您联系我们时，我们将使用其他信息在系统中找到您。
组织注册地址：赛尔维鹰科技发展有限公司，中国山西省临汾市尧都区。
联系我们： 如有任何问题，请通过电子邮件 support(at)sewying.cn 与我们联系。